سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
نحن في مؤسسة النخبة ستون نولي أهمية قصوى لخصوصية عملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني، ونلتزم بحماية البيانات الشخصية وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية.
أولًا: جمع المعلومات
تقوم مؤسسة النخبة ستون بجمع بعض المعلومات الشخصية عند استخدام الموقع أو طلب خدماتنا، وتشمل:
الاسم, رقم الهاتف, البريد الإلكتروني, عنوان المشروع أو موقع التسليم
تفاصيل الطلب (رخام، مواد تشطيب، تصنيع مغاسل، تفصيل حسب الطلب)
ويتم جمع هذه المعلومات عند:
تعبئة نماذج التواصل أو طلب عرض سعر, تنفيذ عمليات الشراء أو التصنيع, التواصل المباشر عبر الموقع أو وسائل الاتصال الأخرى
ثانيًا: استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
تنفيذ الطلبات وتقديم خدمات بيع الرخام ومواد التشطيب
تصنيع المغاسل حسب الطلب والتواصل بشأن المواصفات
الرد على الاستفسارات والمتابعة مع العملاء
تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم
إرسال العروض الترويجية (بموافقة العميل)
الالتزام بالمتطلبات النظامية داخل المملكة
ثالثًا: حماية المعلومات
تلتزم مؤسسة النخبة ستون باتخاذ جميع الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات العملاء، ومنع الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير القانوني عنها.
ويقتصر الوصول إلى البيانات على الموظفين أو الجهات المخولة واللازمة لتنفيذ الخدمة فقط.
رابعًا: مشاركة المعلومات
لا تقوم مؤسسة النخبة ستون ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:
الجهات المعنية بتنفيذ الطلبات (مثل شركات الشحن أو التركيب)
الامتثال لأمر قضائي أو جهة حكومية مختصة
الحصول على موافقة صريحة من العميل
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، بما في ذلك:
حفظ تفضيلات المستخدم, تحليل أداء الموقع وتطويره
ويمكن للمستخدم التحكم في ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.
سادسًا: سياسة الاستخدام
باستخدامك لموقع مؤسسة النخبة ستون، فإنك توافق على:
استخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط
عدم إساءة استخدام المحتوى أو الصور أو التصاميم
عدم محاولة اختراق أو تعطيل الموقع أو أنظمته
تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند الطلب أو التسجيل
وتحتفظ المؤسسة بحقها في اتخاذ الإجراءات المناسبة عند مخالفة هذه الشروط.
سابعًا: المنتجات والتصنيع
جميع صور الرخام والمغاسل المعروضة لأغراض توضيحية، وقد يختلف اللون أو النقشة بسبب الطبيعة الحجرية للرخام.
المنتجات المصنعة حسب الطلب لا يمكن إرجاعها أو استبدالها إلا في حال وجود عيب مصنعي.
يتم اعتماد المقاسات والمواصفات النهائية قبل بدء التنفيذ، ولا تتحمل المؤسسة أي مسؤولية بعد اعتمادها من العميل.
ثامنًا: حقوق العميل
يحق للعميل:
الاطلاع على بياناته الشخصية, طلب تعديل أو تحديث بياناته,طلب حذف بياناته، ما لم يوجد التزام نظامي بالاحتفاظ بها.
تاسعًا: التعديلات على السياسة
يحق لـ مؤسسة النخبة ستون تعديل سياسة الخصوصية والاستخدام في أي وقت، ويتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة ضمنية على التعديلات.
عاشرًا: التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو الاستخدام، يمكنكم التواصل معنا عبر:
الهاتف: 00966597590781
البريد الإلكتروني: sales@elite-stone.co