سياسة الاستبدال والاسترجاع
تحرص مؤسسة النخبة ستون على رضا عملائها وتلتزم بتقديم منتجات مطابقة للمواصفات المتفق عليها.
سياسة الاسترجاع
يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال المدة المحددة من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع إحضار فاتورة الشراء. لا تشمل سياسة الاسترجاع المنتجات المصنوعة حسب الطلب إلا في حال وجود عيب مصنعي.
سياسة الاستبدال
يمكن استبدال المنتج خلال المدة المعتمدة، وفي حال وجود خطأ أو عيب مصنعي تتحمل المؤسسة كافة التكاليف. لا يتم الاستبدال في حال سوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ.
ملاحظات هامة
يتحمل العميل تكاليف النقل في حال عدم وجود خطأ من المؤسسة.
يتم فحص المنتج قبل اعتماد طلب الاستبدال أو الاسترجاع.
تحتفظ المؤسسة بحق تعديل هذه السياسة بما يتوافق مع أنظمة العمل.
© جميع الحقوق محفوظة – مؤسسة النخبة ستون